Notre charte

CHARTE XOLIN DIFFUSION S.A.


CETTE CHARTE EST L’EXPRESSION ÉCRITE DE NOS OBJECTIFS
ET NOTRE RAISON D’ÊTRE
ELLE EST LE MOTIF DE NOS ACTIONS QUOTIDIENNES
ELLE EST LE LIEN DE TOUTE NOTRE ÉQUIPE

 

NOTRE RAISON D’ÊTRE

  • LE SERVICE PROFESSIONNEL
  • JE REPONDS DE MANIÈRE PROFESSIONNELLE
  • JE RESTE COURTOIS DANS TOUTES LES CIRCONSTANCES
  • JE ME METS A LA PLACE DE MON CLIENT
  • JE COMPRENDS SES IMPÉRATIFS TECHNIQUES, JE LUI PROPOSE DES SOLUTIONS
  • JE RÉPONDS A SES DEMANDES SOUS 24 H
  • JE REPONDS A SES SAV (SOLUTION SOUS 48 H)
  • JE TRAITE SES COMMANDES SOUS 24 A 48 H
  • JE LE VISITE RÉGULIEREMENT ET LUI APPORTE DES INFORMATIONS NOUVELLES CONSTAMMENT
  • JE LE CONSIDÉRE COMME UN PARTENAIRE
  • JE DOIS LE RESPECTER ET IL DOIT NOUS RESPECTER
  • JE M'INQUIÈTE DE SES ÉTATS FINANCIERS
  • JE DOIS LUI PROPOSER DES PRODUITS «PROFESSIONNELS » MOYEN ET HAUT DE GAMME
  • J’ANTICIPE SES DÉTAILS DE POSE ET DE MISE EN ŒUVRE ET L’INFORME DE CEUX-CI
  • J’APPRENDS AU CLIENT A REVENDRE LE PRODUIT EN LUI FOURNISSANT LES ARGUMENTS NÉCESSAIRES.
  • JE SAIS ME REMETTRE EN CAUSE DANS MON TRAVAIL ET J'APPRENDS A MAITRISER LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
  • J’APPLIQUE LA POLITIQUE COMMERCIALE ET METS TOUT EN ŒUVRE POUR LA RÉALISATION DE NOS OBJECTIFS
  • JE COMPRENDS L’IMPORTANCE DU TRAVAIL D’ÉQUIPE ET DE LA COMMUNICATION JUSQUE DANS LES DETAILS